Häufige Fragen und Antworten

Vielleicht können wir dir mit diesen Antworten schon weiterhelfen. Ist die Antwort auf deine Frage nicht dabei? Dann nimm Kontakt mit uns auf!

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Für die Zahlung stehen dir aktuell folgende Zahlungsweisen zur Verfügung:

  • PayPal
  • SOFORT
  • Rechnungskauf
  • Lastschrift
  • Vorkasse

Weitere Informationen zu Zahlungsmethoden bei uns im Shop erhältst du auf unserer Übersichtsseite.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten werden auf den jeweiligen Produktseiten angezeigt. Die reguläre Lieferzeit beträgt 3-4 Werktage. Beim HamelnR Hoodie dauert der Versand mit etwa 14 Werktagen etwas länger, da wir nur auf Bestellung produzieren.

Kann ich die bestellten Produkte auch vor Ort abholen?

WICHTIGER HINWEIS: Aufgrund des Lockdowns ist die Abholung vor Ort nur bis zum 15. Dezember möglich.

Ja. Wir hinterlegen deine Online-Bestellung gern für dich im Dewezet-Café in der Osterstraße 16 in Hameln, wenn du "Abholung vor Ort" als kostenlose Option im Bestellprozess angibst. Bitte achte darauf, dass deine Bestellung erst hinterlegt wurde, wenn wir sie bearbeitet und dich per E-Mail darüber informiert haben.

Kann ich eure Produkte auch vor Ort kaufen?

WICHTIGER HINWEIS: Aufgrund des Lockdowns ist der Kauf und die Abholung vor Ort nur bis zum 15. Dezember möglich.

Einige unserer Produkte findest du auch im Dewezet-Café in der Osterstraße 16 in Hameln. Dazu gehören derzeit folgende Produkte:

Kann ich den Geschenkgutschein auch vor Ort einlösen?

HINWEIS: Die Abholung vor Ort ist aufgrund des Lockdowns nur bis zum 15. Dezember möglich.

Der HamelnR Geschenkgutschein ist ausschließlich in unserem Onlineshop und nicht im Dewezet-Café einlösbar. Du kannst den Gutschein aber dafür nutzen, um online zu bezahlen und dir deine Bestellung vor Ort hinterlegen zu lassen. Wähle dazu einfach die kostenlose Versandoption "Abholung vor Ort" im Bestellprozess aus.

Was passiert, wenn mein Gutschein einen höheren Wert als meine Bestellung hat?

Der Gutscheinwert vom HamelnR Geschenkgutschein bleibt dir mit dem individuellen Code natürlich so lange erhalten, bis er vollständig aufgebraucht ist. So kannst du zum Beispiel einen Teilbetrag, der bei einer ersten Bestellung übrig geblieben ist, für eine weitere Bestellung nutzen.

Kann ich den HamelnR Hoodie vor Ort anprobieren?

Zeitnah findest du im Dewezet-Café in der Osterstraße 16 in Hameln Mustergrößen für den HamelnR Hoodie, den wir ausschließlich auf Bestellung produzieren. Aktuell stehen allerdings noch keine Muster zur Verfügung. Wir informieren dich gern über unseren Newsletter, sobald die Muster vorliegen.

Wer steckt hinter „HamelnR“ und dem Onlineshop?

Der HamelnR ist ein Projekt der Konzeptschmiede Hameln, einer Abteilung der Deister- und Weserzeitung. Weitere Informationen über uns und das HamelnR-Projekt haben wir auf unserem Blog zusammengestellt.

Wie kann ich Kontakt mit euch aufnehmen?

Du erreichst uns telefonisch unter 05151 200160, per E-Mail an shop@hamelnr.de oder über unser Kontaktformular.